I Gioielli delle QueenPolitica di reso
Modalità di reso
DIRITTO DI RECESSO
Le richieste di annullamento dell’ordine possono essere effettuate esclusivamente entro e non oltre 48 ore dalla conferma dell’acquisto. Trascorso tale termine, non sarà più possibile procedere con l’annullamento dell’ordine, in quanto la produzione e/o la preparazione alla spedizione potrebbe essere già stata avviata.
Nel caso in cui il Prodotto si presenti danneggiato/difettoso, il Cliente è tenuto a dettagliare per iscritto a info@valeriabugattogioielli.it entro 24 ore, tutti i danni rilevati.
La legge italiana garantisce al cliente il diritto di revocare l’acquisto e ottenere il rimborso totale entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo acquistato.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni causati durante il trasporto tramite società di trasporti, devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo.
ARTICOLI DANNEGGIATI O DIFETTOSI
Saremo lieti di rispedire i prodotti se hai ricevuto qualcosa di errato.
Sostituiremo gratuitamente gli articoli ricevuti danneggiati/difettosi all’arrivo.
RESI, CAMBI E RIPARAZIONI
Desideriamo che sia pienamente soddisfatto/a di ogni prodotto che acquisti da noi. Se hai scelto la taglia sbagliata o non sei soddisfatto/a del gioiello, entro 14 giorni dalla ricezione del pacco puoi richiedere un rimborso o un cambio.
I costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente. È possibile richiedere il servizio di ritiro tramite il nostro corriere, al costo di euro 10.
NOTA BENE: non sono accettati resi e cambi di
– articoli personalizzati
– articoli indossati (con segni d’usura, alterazioni, danni)
Entro i 14 giorni dalla ricezione dell’articolo è possibile rendere il gioiello acquistato e ricevere un rimborso, a patto che questo soddisfi le condizioni e i requisiti di reso. Dopo la verifica procederemo con il rimborso completo del prezzo d’acquisto del gioiello.
Entro i 14 giorni dalla ricezione dell’articolo è possibile anche restituirlo gratuitamente e richiedere un cambio prodotto. Puoi scegliere un cambio taglia oppure una sostituzione con un gioiello differente, di importo pari o superiore a quello pagato.
Se viene scelto un gioiello di importo superiore sarà necessario effettuare un versamento della differenza di prezzo.
Offriamo servizi di riparazione e regolazione della misura per i gioielli VBG. Contattaci per ricevere un preventivo gratuito. Fornisci il numero d’ordine, una breve descrizione del servizio richiesto e, se possibile, alcune immagini del gioiello.
DECLINAZIONE DI RESPONSABILITÀ
VALERIA BUGATTO GIOIELLI S.R.L.S. si riserva il diritto di apportare mutamenti e correzioni al sito ogni qualvolta ciò si renda necessario senza alcun tipo di preavviso.
VALERIA BUGATTO GIOIELLI S.R.L.S. non sarà responsabile nei confronti del Cliente ad alcun titolo in conseguenza di:
- danni o perdite causati dai prodotti (o dal loro utilizzo da parte del Cliente)
- danni che non siano stati cagionati da inadempimento di VALERIA BUGATTO GIOIELLI S.R.L.S.;
- perdita di affari o di opportunità di commercio.
Contatti
Per qualsiasi dubbio consulta la sezione FAQ
Invia una richiesta di informazioni QUI
Oppure contatta il nostro team all’indirizzo mail info@valeriabugattogioielli.it